Az OTP új lépései valódi fordulatot hoztak: ez mindenki számára kedvező hír!
Az OTP Bank a legújabb csomagjainak bevezetésével kapcsolatban hangsúlyozta, hogy ezek még inkább megfelelnek a vásárlói igényeknek.
Az Alap csomag minden ügyfél számára automatikusan elérhetővé válik a novemberi életbelépéskor, és magában foglalja az OTP InternetBank és MobilBank használatát, digitális üzenetküldést, valamint SMS-értesítéseket a kártyás tranzakciókról és a pénzmozgásokról. Ezen kívül a Mobil Aláírás SMS funkció is a csomag részét képezi. Fontos azonban megemlíteni, hogy a push értesítések nem találhatók meg az ingyenes csomagban. Ez azt jelenti, hogy azok az ügyfelek, akik nem kívánnak díjat fizetni, a MobilBank applikáción keresztül nem kapnak értesítéseket a számlájukon végbemenő pénzmozgásokról.
Ha továbbra is szeretnéd kihasználni a push értesítések nyújtotta előnyöket, érdemes áttérned a Plusz csomagra. Ez a prémium lehetőség nemcsak az Alap csomag szolgáltatásait tartalmazza, hanem számos extra funkciót is kínál. Ilyenek például a kártyás tranzakciók, pénzmozgások, valamint csoportos beszedési megbízások és értékpapír-státuszváltozások értesítései. Ráadásul SMS-értesítéseket is kapsz a csoportos beszedésekről, a státuszváltozásokról és a számlamozgásokról, így mindig naprakész lehetsz pénzügyeid alakulásáról.
A Plusz csomagra való áttérés rendkívül egyszerűen lebonyolítható az OTP InternetBank vagy MobilBank Beállítások menüjében. Itt bármikor lehetőséged van visszatérni az Alap csomagra, amely a következő elszámolási periódus kezdetétől lép életbe. Fontos azonban megjegyezni, hogy a Plusz csomag havidíja nem egységes: különböző számlacsomagokhoz eltérő díjak tartoznak. Például a privát banki, junior, prémium plusz és néhány bázis csomag esetén a Plusz szolgáltatás igénybevétele díjmentes. Ezzel szemben a smart, net, elektronikus és kedvezmény nélküli bázis csomagoknál a havi díj 325 forint. Az alap, grátisz, tempó, OTP OKÉ 5, lakossági osztálypénzszámla, devizaszámla és hitelkártya csomagok esetében a havi költség már 649 forintot tesz ki. Ezen felül az SMS-szolgáltatásokért külön díjat kell fizetni, amely üzenetenként akár 77 forint is lehet.
A változás jelentős hatással bír azokra az ügyfelekre, akik nem szeretnének költeni sem a Plusz csomagra, sem pedig az SMS-szolgáltatásra. Novembertől kezdődően ezek a felhasználók nem fognak értesítéseket kapni telefonjukra a számlájukon végbemenő pénzmozgásokról. Ez különösen aggasztó lehet jogtalan terhelések esetén, mivel az érintettek késlekedve értesülhetnek a tranzakciókról, ami megnehezíti, hogy időben letiltsák kártyájukat és megakadályozzák a további pénzlevonásokat.
Az ügyfélek védelmével kapcsolatos kérdések kapcsán az OTP Bank is megszólalt, és hivatalos nyilatkozatában a folyamatosan változó ügyféligényekre hivatkozva indokolta új csomagjainak bevezetését. Érdekes módon a közleményben egy olyan állítás is szerepel, amely ellentmond a korábbi hirdetményben foglaltaknak: az Alap szolgáltatási csomag keretében állítólag teljes körűen elérhetők lesznek az azonnali fizetési tranzakciókról szóló push üzenetek. Ez a megfogalmazás azonban további kérdéseket vet fel, mivel a hirdetmény szerint éppen a push értesítések hiánya volt az Alap csomag legjelentősebb módosítása.
Az OTP Bank új digitális csomagjai nem csupán friss lehetőségeket nyújtanak, hanem komoly kérdéseket is felvetnek az ügyfelek számára. Az igazi dilemma az, hogy hajlandóak-e az emberek anyagilag is hozzájárulni a kényelmes értesítésekhez, vagy inkább lemondanak róluk, vállalva ezzel a késlekedő információk kockázatát. November 18-tól minden ügyfél számára lényeges, hogy alaposan mérlegelje, melyik csomag illik legjobban az igényeihez és pénzügyi lehetőségeihez.
