Kis változtatások is jelentős hatással lehetnek a gondolkodásmódunkra - Transpack.
Egy új, nemzetközi kutatás szerint a grafikai változtatások, még ha aprónak tűnnek is, jelentős hatással vannak arra, hogy a fogyasztók miként értelmezik a fenntarthatósági címkéket. A Budapesti Corvinus Egyetem közreműködésével végzett vizsgálat rávilágít arra, hogy a logók érthetősége közvetlenül befolyásolja a vásárlók bizalmát és döntési folyamataikat.
A termékminőséget tanúsító jelzések a csomagolásokon akkor fejtik ki hatékonyan a hatásukat, ha a vásárlók gyorsan és világosan értelmezni tudják az üzeneteiket. Egy nemrégiben végzett kutatás, amely hét európai ország több mint kilencezer résztvevőjét vonja be, rávilágít arra, hogy az Európai Unió biotermékeket jelölő, zöld levelet ábrázoló logója sokak számára nehezen érthető. Noha 2010 óta kötelező feltüntetni minden olyan előrecsomagolt terméken, amely legalább 95 százalékban bio összetevőkből áll, az uniós lakosság csupán 56 százaléka ismeri ezt a logót, és mindössze 45 százalék tudja pontosan, hogy mit is jelent.
A kutatás során a szabványos EU-logót két alternatív, nemzeti nyelvű kiegészítéssel összehasonlították: az egyik variáció a "BIO", míg a másik az "ÖKO EU tanúsítvánnyal" feliratot viselte. A résztvevők értékelték, hogy mennyire tartják érthetőnek és megbízhatónak az adott címkét, valamint hogy ez segíti-e őket a vásárlási döntésekben. A kisebb grafikai módosítások jelentős mértékben csökkentették a bizonytalanságot, javították a logó értelmezését és növelték a vásárlási kedvet. A válaszadók egyöntetűen úgy vélték, hogy a módosított címkék sokkal világosabbak, megbízhatóbbak és hasznosabbak voltak, mint az eredeti verzió, míg az "EU-tanúsítvánnyal" kiegészítés nem mutatott kiemelkedő hatást.
A jelenséget a vizsgálat vezetői szerint az magyarázza, hogy a túl absztrakt logók nehezebben kapcsolódnak a fogyasztók fejében a mögöttes tartalomhoz, és a címkék jelentésével kapcsolatos zavar alááshatja a fenntarthatósági kommunikáció hatékonyságát. A színek, formák és szövegek apró változtatásai is jelentősen alakíthatják a reakciókat, ezért érdemes különféle verziókat tesztelni, mielőtt döntés születik.
A kutatás során szerzett tapasztalatok azt mutatták, hogy a kulturális és gazdasági eltérések ellenére, a vizsgált országok mindegyike hasonló tendenciákat mutatott. Ez arra utal, hogy egy univerzálisan alkalmazható megközelítés létezik a fenntartható fogyasztás népszerűsítésére. Egy másik, 500 főt felölelő német kutatás is alátámasztotta ezt az állítást: a válaszadók 90%-a egyértelműen a "BIO" vagy "ÖKO" felirattal ellátott logókat azonosította biotermékekkel, míg a szöveg nélküli EU-logót csupán a válaszadók kevesebb mint 70%-a ismerte fel helyesen.
A kutatók felhívják a figyelmet arra, hogy a teljes logócsere komoly kockázatokkal és magas költségekkel járna, ami veszélyeztetheti az eddig felépített márkaismertséget. Ezzel szemben a meglévő címke apróbb módosításai kevesebb erőforrást igényelnek, mégis jelentős javulást hozhatnak a hatékonyság terén. Ugyanakkor jogszabályi változásokra és a csomagolás frissítésére így is szükség lesz. A tanulmány világosan rávilágít arra, hogy a fenntarthatósági címkék csak akkor tudják igazán ösztönözni a környezetbarát vásárlási szokásokat, ha a szabályozás és a kommunikáció egyértelmű és könnyen érthető marad.
Transpack Tudástár: Fenntarthatósági címkék érthetősége - A kutatások szerint már kisebb grafikai vagy szöveges módosítások is jelentősen javítják az EU bio-logó értelmezhetőségét: a "BIO" vagy "ÖKO" felirattal kiegészített változatok növelik a fogyasztói bizalmat és csökkentik a bizonytalanságot, mert az absztrakt jelzéseknél egyértelműbb kapcsolatot teremtenek a biotermékek tartalmával.
